Начну по порядку...Накануне в обед пришла одна мама с требованием справки для получения бесплатной путевки (которые по блату раздает наша соц.защита). Я знаю, что сегодня нет проблем с получением справки 086, но в данном случае я не знала, что делать. Меня уже не было и медсестра ей объяснила, что необходимо сдать анализы, и подойти завтра к врачу. На следующий день мама приходит ко мне. Я ей повторяю, что нужны анализы ребенка, ФЛГ родителей, справка от дерматолога, на что она мне отвечает, что ей это не нужно, якобы ТАМ, т.е. в соцзащите, сказали, что ничего этого не нужно. Оформляю ей справку, и она уходит.

    

Уточню, что ребенок в свои 8 лет абсолютно здоров, последнее ОРВИ более 2-х лет назад, при осмотре узкими специалистами перед школой -здоров. Я так и написала в справке. Мама возвращается через час, с недовольно-возмущенным видом протягивает мне бумажку, где указан интервал заболеваний органов дыхания по МКБ. Бумажка выглядит так "J00-J99". Эту бумажку мне передала какая-то работница соц.защиты, якобы здоровый ребенок не может ехать в санаторий. Я объясняю маме, что не могу на пустом месте придумать и приписать ребенку несуществующий диагноз. Мама громко ругалась и возмущалась, но-таки я ей написала, что ребенок часто болеющий. На том она и ушла. 

    

Возвращается с путевкой (сразу оговорюсь - путевка месяц назад была оформлена на другого ребенка, но тот видимо, по каким-то причинам не поехал, и теперь они в путевке переправили фамилию). Мама начинает требовать, чтобы я ей заполнили сан-кур.карту. Я ей в очередной раз повторяюсь про анализы, ФЛГ, и тд, да и самого ребенка, говорю, надо посмотреть. Она начинает кричать, что она об этом слышит впервые, что ехать в санаторий надо уже завтра, и у нее совсем нет времени, что это "горящая" путевка. Я отказываюсь ее заполнять, и мама с криками "сейчас я позвоню мужу, он вам тут устроит!", выходит в коридор и демонстративно по телефону кричит "Приезжай, они тут все еб...е!!!".

    

В этот момент меня то ли Бог за руку дернул, то ли внутренний голос... Я включила диктофон и оставила телефон на столе. Через 5 минут в кабинет врывается ее муж, и начинает орать на меня, матом и тд. Он требовал заполнить документы, орал, что я вылечу с работы, что мы все зажрались, и что я теперь должна буду им оплатить путевку (напомню, что они получили ее бесплатно). Все это сопровождалось матом, обращением на "ты", угрозами и мамой, которая снимала меня и кричала, что все это будет в интернете, видимо брала "на понт". Я была спокойна, как слон, хотя это было сложно, пыталась объяснить, что я не могу нарушать закон, хотя слезы в тот момент сдерживала с трудом. Они швырнули мне документы в лицо и ушли. Потом мамаша вернулась, забрала путевку, карточку ребенка и сказала, что она звонила заведующей нашей участковой больницей и та, якобы сказала, что я хочу денег, чтоб она мне заплатила, но она не будет, "Х.. мне, а не денег", наговорила еще кучу гадостей и ушла.

    

Итог, моя медсестра в слезах, я на грани истерики. Разговор, а точнее крики родителей, маты и угрозы записаны на диктофон. Девочки из регистратуры вызвали "02". Приехали два бравых парня, я написала заявление на этих родителей.

   

Коллеги, подскажите, что дальше делать? Как поступить? Участок в селе, в маленьком, где все друг друга знают. Моя медсестра живет там. Ее все знают, как крайне положительного, доброго и отзывчивого человека. Молодые маы к нам на прием заходят со словами "Теть Свет,.....". Светлана- это м/с, никогда никому не отказывала в помощи. К счастью, я живу не там.

Как мне дальше себя вести? Не хочу идти на работу в понедельник.