Приходилось ли вам общаться с невнимательными врачами и грубыми госслужащими? Если да, то наверняка от такого контакта у вас остались только неприятные воспоминания и ощущения. Вы думаете, они такими родились? Нет, такими их сделала работа. И если вы по долгу службы общаетесь с большим количеством людей, то учтите, что синдром эмоционального выгорания вам также грозит. Например, вы – менеджер по продажам, и совершать холодные звонки вы умеете, но делаете это без восторга, поскольку считаете клиентов для себя обузой. Возможно, это уже первый звоночек, сигнализирующий об эмоциональном выгорании, которое уже началось. Что же это за недуг и как с ним бороться?

Причина и проявления

Вы должны понимать, что общение – это процесс, сопровождающийся потерей большого количества энергии, причем взамен вы зачастую получаете много негатива, который имеет свойство накапливаться внутри. Постоянное нервное напряжение приводит к появлению стресса, истощающего организм. Вы начинаете чувствовать постоянную усталость, появляется безразличное отношение к жизни. Особенно часто подобное встречается у людей эмоциональных или же перфекционистов, вечно старающихся быть лучше всех. А если к этому добавить рабочую рутину, неудовлетворенность от условий труда или оплаты и недовольство начальства, то получается не сильно приятная картина. Где уж тут взяться приятным ощущениям?

Испытываемый дискомфорт со временем приводит к тому, что у человека систематически проявляются головные боли, становятся частыми простудные заболевания, которые сопровождаются осложнениями, снижается иммунитет, появляются проблемы с сердцем. Чтобы оградить себя, организм вырабатывает защитную реакцию – равнодушие, которое впоследствии приводит к тому, что человек становится профессионально непригодным.

Профилактика и лечение

Для того чтобы не пасть жертвой подобного недуга, следует обеспечить себе полноценный и качественный отдых. Также важно пересмотреть свои жизненные ценности, определиться с ориентирами и научиться останавливаться, не стремясь достигнуть совершенства.

Необходимо, чтобы у вас был человек, которому можно «поплакаться в жилетку». Такая эмоциональная разрядка очень важна, поэтому не стоит ею пренебрегать.

Разнообразьте свою жизнь общением не только с клиентами и коллегами, но и другими людьми, которые не связаны с вашей работой. Это поднимает вашу самооценку и позволит стремиться к новым горизонтам.

После того как поборете недуг, вы сможете смело идти на тренинг холодные звонки техника которых для вас будет по силам. Будьте здоровы!